文档提供者：胡涛（虚拟现实技术中心）

在模拟器程序的使用过程中可能会出现自检不通过或者是类似通信异常的故障，如下图所示：本文主要是介绍下遇到这种故障的时候怎样找到和解决这种问题。

第一步：

  1. 首先你得确定这是由于通信异常导致的，还是由于硬件损坏导致，上图中我们看到点火开关显示未复位的情况，这时候我们先看下其他硬件是否能正常复位，你可以将驻车制动器放下再拉起来，车门打开再关上看看自检的信号灯是否有反应。如果：

    1. 其他部件的信号灯都有反应，也就是其他部件通信正常，只有点火开关不正常，那么最有可能的是点火开关坏了，这时候就需要修理点火开关或者更换。

    2. 其他部件的信号灯也没有反应，也就是说其它部件的通信也不正常，那么就有可能是整个通信系统出现了故障。那么接着我们就要检查和修复通信系统。

第二步：

  1. 确定是通信系统出现故障了之后，我们就需要插上鼠标键盘，然后强制关闭程序，不是关机。

  2. 看看电脑屏幕右下方的网络是否显示正常连接，如果在网络连接的那个小图标显示的是一个红叉，那么就表示网络不通，网络不同有以下三种可能：

    1. 最先想到的应该是网线坏了，换跟网线试下。

    2. 换了新网线还是不行那么可能是电脑网口坏了，你可以用自己电脑或者用其它好的模拟器电脑搬过来测试下是否正常。

    3. 如果上面两个都排除了那么有可能是信号板上的网口坏了，这个就需要更换板子了。

  3. 在确保网络连接正常后（显示的不是红叉），右击网口的小图标选中打开网络和共享中心，点击当前连接的网络

    点击属性按钮，进入属性编辑：

    点击打开Internet协议版本4（TCP/IPv4），设置为静态IP192.168.7.111，如下图所示设置：

    设置好了之后确定并退出。这时候再打开程序再看下是否正常了。

  4. 如果IP修改后还是不行，那么请检查下config.xml这个配置文件是不是放错位置了，没有放在安装说明书中所说的文档目录下，或者重新下载最新的程序和config.xml文件，按说明书正确安装。

  5. 最后用TCP助手看下是否有数据传过来，如果没有数据的话请联系电子相关人员。

  6. 如果是上海，湖南等已经联网的模拟器请检查是否能正常上网，如果不能正常上网也会对通信造成异常。

  7. 如果以上都不行的话请联系模拟器程序相关开发人员。